Table of Content

Ключови определения

  • Администратор на данни: Ние действаме като администратор, определяйки как и защо вашите лични данни се обработват.
  • Лични данни: Всяка информация, свързана с идентифицируемо лице.
  • ЕИП: Държавите членки на Европейския съюз плюс Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.
  • Субект на данни: Вие, като потребител на нашите услуги, предоставящ лични данни.

Видове данни, които събираме

Обработваме различни категории лични данни, включително:

  • Данни за контакт: Име, имейл адрес, телефонен номер, адрес и история на комуникацията (включително записани обаждания към поддръжката).
  • Информация за профила: Дата на раждане, пол, потребителско име, активирани купони и всякакви доброволно предоставени от вас подробности.
  • Предпочитания за бюлетин: Записи на вашето съгласие за маркетингови съобщения.
  • Информация за препоръки: Подробности относно начина, по който сте били насочени към нас.
  • Игрова активност: Поставени залози, изиграни игри, печалби и загуби.
  • Документи за верификация: Копия на лични карти, доказателства за плащания, селфита, сметки за комунални услуги, доказателства за произход на средства/богатство и записи от видео/аудио верификационни обаждания.
  • Записи за плащания: История на депозити/тегления и ограничени данни за карти (напр. последните четири цифри).
  • Данни за лоялност и бонуси: Спечелени точки, нива, кешбек и използване на бонуси.
  • Автоматично събирани данни: Продължителност на сесията, кликнати връзки, IP адрес, подробности за браузъра и информация за устройството.
  • Данни от бисквитки: Информация, събрана чрез бисквитки (вижте нашето Уведомление за бисквитките за подробности).

За сигурни входове можем да използваме базирано на устройството биометрично удостоверяване (напр. Face ID или Touch ID). Вашите биометрични данни остават на вашето устройство—ние получаваме само резултата от удостоверяването.

Цели и правни основания

Обработваме вашите данни по следните причини:

Цел Описание Правна основа
Предоставяне на услуги Управление и поддържане на платформата Изпълнение на договор и законен интерес
Сигурност и предотвратяване на измами Разкриване и разследване на подозрителни дейности Законен интерес в безопасността и защитата на правата
Поддръжка на клиенти Обработване на запитвания и заявки Изпълнение на договор или законен интерес
Маркетинг и подобряване на услугите Изпращане на актуализации, промоции и провеждане на анализи Съгласие (когато е необходимо) и законен интерес

Ние не се занимаваме с автоматизирано вземане на решения или профилиране, което произвежда значителни правни последици за вас.

Съхранение на данни

За притежатели на профили ние съхраняваме личните данни за 6 години след закриване на профила и прекратяване на договора. Повече подробности са налични в нашите ЧЗВ относно съхранението на данни.

Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни защитни мерки срещу загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп или промяна. Достъпът е ограничен до оторизиран персонал и трети страни с легитимни нужди, всички обвързани със строга поверителност.

Споделяне с трети страни

Вашите данни може да бъдат споделени с:

  • Свързани дружества, подизпълнители и доставчици на услуги (напр. хостинг, IT сигурност, процесори на плащания, KYC/услуги против измами, доставчици на игри, маркетинг и инструменти за поддръжка на клиенти).
  • Центрове за данни (данните се съхраняват криптирани).
  • Финансови институции за обработка на транзакции.
  • Куриерски услуги за доставка на физически награди.
  • Одитори и акредитационни органи.
  • Доставчици на анализи, включително Google Analytics (отказ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en/), Cloudflare (политика за поверителност: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) и Hotjar (отказ: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/).

Всички получатели са обвързани с договори, гарантиращи съответствие с това уведомление и приложимите закони.

Международни трансфери

Личните данни може да бъдат прехвърляни глобално. За трансфери извън ЕИП разчитаме на:

Решения на ЕС за адекватност за определени държави.

Стандартни договорни клаузи или други одобрени механизми.

Вашите права

Можете да имате права да:

  • Получите достъп до вашите данни.
  • Коригирате неточности.
  • Поискате изтриване.
  • Възразите срещу обработката.
  • Ограничите обработката.
  • Получите данни в преносим формат.
  • Подадете жалба до надзорен орган.

За да упражните тези права, свържете се с нас на [email protected]. Отговаряме в рамките на един месец, безплатно.

Поверителност на деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18 години. Ние не събираме съзнателно данни от непълнолетни.

Бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии за функционалност, производителност, персонализация и маркетинг. Категориите включват необходими, функционални, за производителност и маркетингови бисквитки. Управлявайте предпочитанията чрез настройките на браузъра си или връзките, предоставени в нашето Уведомление за бисквитките.

Връзки към трети страни

Нашата платформа може да съдържа връзки към външни сайтове, които не се контролират от нас. Препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност, тъй като не носим отговорност за тяхното съдържание или практики.

Промени в това уведомление

Можем да актуализираме периодично това Уведомление за поверителност. Промените ще бъдат публикувани тук с актуализирана дата на публикуване. Моля, преглеждайте го редовно при посещение на услугата.